Qualité – Démarche d’amélioration continue

Élaborer des procédures

  • $Rédiger ce que l’on doit faire
  • $Faire ce que l’on a écrit

Respecter les instructions :

  • $Vérifier que l’on a fait ce que l’on a écrit
  • $Vérifier que l’on a fait ce que l’on a écrit

Consigner :

  • $Conserver les preuves

Mettre en œuvre des actions correctives si nécessaire :

  • $S’améliorer – Progresser – Innover

Anticiper et mettre en place une veille

Mettre en place des évaluations pour mesurer la satisfaction :

  • $Clients / Fournisseurs / Collaborateurs

Préparer les certifications :

  • $DATA DOCK
  • $QUALIOPI
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